Om værktøjet

Dette værktøj er skrevet af Jakob Rachmanski. Jakob er adfærdsrådgiver i sit eget bureau Ubevidst og uddannet cand.mag. i filosofi fra Københavns Universitet. Jakob har i en årrække rådgivet virksomheder og organisationer i at udnytte adfærdsindsigter kommunikativt til at påvirke deres målgruppers adfærdsmønstre – herunder forbrugere, medarbejdere og borgere. Tidligere har han blandt andet været adfærdslead i EMEA regionen i det globale kommunikationsbureau H+K Strategies. Jakob er desuden forfatter til bogen: Adfærdspsykologi i markedsføringen – myten om den rationelle forbruger. 

Sådan bruger du værktøjet

Når vi kommunikerer med andre mennesker, handler en væsentlig del af vores kommunikation groft sagt om at få folk til at gøre det, som vi gerne vil have dem til. Med andre ord at påvirke deres beslutninger. 

Ofte er kommunikationsindsatser, der ønsker at påvirke folks beslutninger, dog karakteriseret ved at være opbygget af saglig argumentation, som fejlagtigt antager, at mennesker overvejende handler rationelt og til eget bedste. Men menneskers adfærd er styret af meget andet end fornuft og omtanke. Vi er også drevet af impulser, følelser og vaner. Vi er uopmærksomme og påvirket af, hvad andre gør. Det betyder samtidig, at kommunikation, der ikke medtænker, hvordan vi lader os påvirke af disse faktorer, har en overhængende fare for ikke opnå den tilsigtede adfærd.

Som kulturinstitution vil man gerne præge folk til at træffe valg. Vi ønsker, at de skal vælge at købe billetter, dele indhold på sociale medier, anbefale stedet til venner og bekendte mm.

Her får du et værktøj til, hvordan du kan forstå og påvirke lige netop disse faktorer hos dit nuværende og potentielle publikum.

Psykologiske og sociale genveje til påvirkning

Faser i beslutningsprocessen:

  • Prægning
  • Forventning
  • Valg

10 råd til psykologiske og sociale genveje til påvirkning

  • Psykologiske faktorer
    • Choice overload
    • Less is more
    • Sunk cost fallacy
    • Nu-bias
    • Knaphed
  • Sociale faktorer
    • Bekræftelse og konsensus
    • Budbringereffekt
    • Linkingeffekt
    • In-group adfærd
    • Reciprocitet

Download værktøjet her