Målet med DataPLUS har været at skabe et nyt kulturdata-dashboard, som aktører i det danske kunst- og kulturliv fremover kan bruge til at få et klart overblik over deres data. Dashboardet er en del af dataplatformen VisitData, der har sin oprindelse i den danske turismebranche. Med projektet får kulturinstitutioner deres egen plads på platformen. 

Applaus har talt med tre repræsentanter fra Frederiksborg, som har deltaget i forløbet: Marketingsansvarlig Julie Lindholm Andersen, digital kommunikationsmedarbejder Christine Due Kurish og formidlingsinspektør Vincent Rasmussen om deres arbejde med data. 

Kristian Mortensen, projektleder i DataPLUS, har spillet en central rolle i implementeringen af dashboardet. Han forklarer, at målet var at kombinere teori med praksisnær læring, så deltagerne fik den nødvendige viden og de rette værktøjer til at træffe datadrevne beslutninger: 

“Formålet med DataPLUS var at styrke deltagernes dataforståelse og -kompetencer, så de kan anvende data strategisk i deres arbejde. Vi kombinerede teori med hands-on øvelser og casearbejde for at give deltagerne konkrete værktøjer til at skabe værdi i deres organisationer.” 

Kulturinstitutioner og data: Frederiksborgs erfaringer 

Frederiksborg har deltaget i dataPLUS-forløbet med en klar ambition om at bruge data til at styrke deres publikumsudvikling. Museet ser data som et værktøj til bedre at forstå deres gæster og tilpasse deres tilbud mere præcist til publikums behov. 

“Jo bedre vi forstår vores gæster, desto mere målrettet kan vi udvikle tilbud, der imødekommer deres interesser. Dataindsamling og -analyse er derfor en integreret del af museumsudviklingen – både i forhold til gæsterejsen, publikumsudvikling og arbejdet med udstillinger,” forklarer deltagerne fra museet. 

Deltagelsen i dataPLUS har givet museet nye metoder og en fælles forståelse af, hvordan de systematisk kan tilgå deres data. Selvom de endnu ikke har haft adgang til deres egne data via dashboardet, ser de et stort potentiale i fremtiden. 

Dashboard som warehouse: Hvad bringer fremtiden? 

En af de store visioner for dataPLUS er at skabe et dashboard, hvor kulturinstitutioner kan samle, analysere og bruge data på tværs af platforme. For Frederiksborg betyder det en mulighed for at samle data fra billetsalg, årskortholdere, arrangementer og brugerundersøgelser i ét system. 

“Vi har endnu ikke haft adgang til vores eget data via dashboardet, men vi ser et stort potentiale i at anvende det som et data-warehouse, der kan give os et samlet overblik over vores mange forskellige datakilder. Museer modtager data fra en bred vifte af platforme, og et værktøj, der kan samle og sammenligne data på tværs, vil være guld værd. ” siger deltagerne. 

Kristian Mortensen understreger, at forløbet allerede har vist stor værdi. “Forløbet er gået rigtig godt. Vi har set stort engagement fra deltagerne, og mange har været meget interesserede i at implementere det, de har lært, i deres arbejde. Feedbacken har været positiv, der er et ønske om at arbejde datadrevet og få gode, relevante data til at gøre det.” 

Håbet er, at flere kulturinstitutioner vil engagere sig i platformen, så den i sidste ende kan blive et værdifuldt redskab for kulturlivet i Danmark. 

Forløbet har i hvert fald givet klare indsigter for Frederiksborg i, hvordan data kan spille en central rolle i deres arbejde. Gennem DataPLUS har museet fået et bedre grundlag for at forstå sit publikum og målrette deres tilbud. 

”Kurset understøtter det publikumsarbejde, vi allerede udfører på museet, og har givet os en dybere forståelse af, hvordan vi kan anvende data til at skabe bedre oplevelser for både nuværende og kommende gæster. Vi er blevet mere bevidste om det store potentiale i datadrevet publikumsudvikling, og det har givet os motivation til at arbejde endnu mere målrettet med data – særligt i forhold til at tiltrække nye målgrupper.” siger de tre deltagere. 

Forløbet viser, at data ikke blot er et teknisk værktøj, men at det kan være en afgørende faktor i at styrke kulturinstitutionernes arbejde med publikum. Udviklingen af data-dashboardet skal bidrage til en mere databaseret tilgang i kulturlivet og skabe nye muligheder for strategisk publikumsudvikling.  

Fotografi: Frederiksborg – Nationalhistorisk Museum