Mange teatre står overfor flere forskellige udfordringer, når de skal prioritere og implementere publikumsudvikling i teatrets organisation. For hvordan tænkes kvantitative analyser, outreach programmer og strategiske mål ind i en hverdag med kunsten i centrum? Balance synes at være kodeordet, når man spørger tre forskellige organisationer som Det Kgl. Teater, Malmø Opera og Den Jyske Opera.
